Cuando vengas a recoger el vehículo que has alquilado, asegúrate de tener contigo los siguientes elementos:
Cuando vengas a recoger y devolver el vehículo, reserva un poco de tiempo (aproximadamente 20 minutos) para realizar el intercambio de documentos y el inventario del estado del vehículo.
Todos los vehículos presentes en la plataforma están asegurados específicamente para alquileres a corto plazo. Por lo tanto, no necesitas contratar un seguro adicional.
Un día de alquiler en Renteo equivale a 24 horas.
Si alquilas un camión hasta las 18:00 horas, es posible recogerlo la noche anterior a las 18:00 horas al precio de un día de alquiler. De la misma manera, si alquilas un camión a partir de las 9:00 horas, puedes devolverlo al día siguiente a las 9:00 horas al precio de un día de alquiler.
Sin embargo, si deseas recoger el camión la víspera de tu día de alquiler y devolverlo al día siguiente, superarás las 24 horas de alquiler y se contará como un día adicional de alquiler.
Es posible realizar una reserva en un día cerrado, en ese caso debes recoger el vehículo la noche anterior y devolverlo por la mañana siguiente. La plataforma está diseñada para no cobrar cargos adicionales en este caso específico.
Sin embargo, ten en cuenta que si la víspera o el día siguiente también están cerrados, se contabilizará un día de alquiler adicional.
Asegúrate de planificar el tiempo necesario para limpiar el camión antes de devolverlo. Además, el camión debe ser devuelto con el tanque de combustible lleno. Si estas condiciones no se cumplen, el propietario tiene derecho a cobrarte un cargo adicional.
Siempre es recomendable proteger las extremidades del caballo durante su transporte para reducir el riesgo de lesiones (protectores de transporte o vendajes de descanso).
Si deseas cancelar tu reserva, debes comunicarte directamente con el propietario del camión (su contacto se encuentra en el correo de confirmación de la reserva recibido). El propietario evaluará tu solicitud y responderá de acuerdo con las condiciones de cancelación establecidas en los términos y condiciones de venta.
La plateforme Renteo permet la mise en relation entre le loueur (propriétaire du camion) et vous. En cas de problème survenant pendant la location nous vous invitons à contacter directement le propriétaire du camion. Son contact est dans le mail de confirmation de réservation reçu et sur votre contrat de location.
La plataforma Renteo facilita el contacto entre el arrendador (propietario del camión) y tú.
En caso de algún problema que surja durante el alquiler, te recomendamos que te comuniques directamente con el propietario de la furgoneta.
Cuando reservas un vehículo, se te redirige a una interfaz Mangopay especialmente dedicada a Renteo. Mangopay es una solución de pago en línea de renombre mundial, que también ofrece su propia seguridad para las transacciones. Además, los concesionarios han establecido un contrato con Theault antes de poner sus vehículos en línea.
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